Добро пожаловать в интернет-магазин модной женской одежды ZaZu.com.ua

 

Контакты

 

Вопросы связанные с товаром или работой нашего магазина, можно задать любым удобным для Вас способом:
1. Через сайт перейдя по ссылке "Задать вопрос" в нижнем левом углу страницы. Обязательно укажите адрес электронной почты на который прийдет ответ от нашего менеджера.

2. Также вы можете связаться с нами в чате прямо на нашей странице.

Для этого в нижнем левом углу откройте окошко Online-Консультант и смело пишите все интересующие вас вопросы. Наши менеджеры оперативно предоставят вам любую помощь по сайту, а также всю необходимую вам информацию.

График работы:

Мы работаем в будни с 11:00 до 19:00

Выходные Сб, Вс

В это время мы принимаем и оперативно отвечаем на все Ваши вопросы в чате.

Сделать заказ через корзину магазина или задать вопрос через сайт вы можете круглосуточно в любой день. Обработка заказов и ответы на вопросы производятся в ближайший рабочий день.

 

Оплата заказа


После того как вы оформите заказ через корзину магазина, менеджер уточнит наличие товара и вышлет на указанный адрес электронной почты реквизиты для оплаты (процесс занимает несколько часов). 

После того как вы оплатите заказ, сообщите нам сумму платежа и номер заказа по электронной почте или телефону, это поможет нам своевременно обработать ваш платеж.

Обратите внимание, мы работаем по предоплате 50% / 100%

 - 100% предоплата введена для удобства постоянных клиентов

 - В случае 50% предоплаты, вторую часть заказа вы сможете оплатить при получении заказа в "Новой Почте".

 

 

Доставка заказа


Товар со статусом "Есть в наличии" доступен с нашего склада и доставляется по Киеву и Украине в течение 1-2 дней.

Товар со статусом "Доступен под заказ" доставляется в течение 10-20 дней (в среднем около 14 дней)


Стоимость доставки по Украине
заказы на сумму более 500 грн бесплатно
сумма заказа до 500 грн

Согласно тарифов службы доставки

(смотрите ниже пример расчета)

 

Доставка по Украине осуществляется службой "Новая Почта", которая имеет более 200 представительств в различных городах Украины, посмотрите список представительств

Мы рекомендуем выбирать доставку именно этой службой, многолетний опыт сотрудничества показал, что она наиболее быстрая и удобная.

 

Если вы выбрали 50% предоплату заказа, у вас будет возможность оплатить оставшуюся часть заказа непосредственно при получении в представительстве "Новой почты" в вашем городе (наложенный платеж).

Например,

  1. сумма вашего заказа составила 400 грн.
  2. вы внесли 50% предоплаты (200 грн) и получили уведомление о прибытии заказа в Украину.
  3. выбранный вами способ доставки - "Новая почта" (получение в представительстве).

Стоимость доставки этого заказа на любой склад "Новой Почты" составит 18-20 грн. При получении вы сможете проверить полученные вещи и оплатить оставшиеся 50% (200 грн) и стоимость доставки (20 грн).

 

Обмен и возврат


Перед тем, как заказать товар, пожалуйста, проверьте, подходит ли вам размер, указанный на сайте. Мы не можем утверждать - подойдет или не подойдет вам та или иная вещь.

Покупка - это только ваше решение. Учитывайте вероятность того, что одежда на вас и моделях на фото может смотреться по разному. Мы все отличаемся друг от друга. Также, обратите внимание, что цвет может быть чуть темнее или светлее, чем вы видите на фото, это может зависеть от настроек вашего монитора. Это поможет нам избежать недоразумений и ошибок.

 В случае, если при получении заказа, размер или цвет отличается от указанного на сайте и вещь вам не подходит, мы вернем вам деньги или предложим обмен. В случае, если вы просто не угадали с размером, мы поможем вам продать вещи через наш сайт и таким образом вернуть ваши деньги. При возникновении других вопросов при получении заказа, просто свяжитесь с нами и мы обязательно найдем решение, которое вас устроит.

 

Если у вас возникли вопросы вы всегда можете задать их нашим сотрудникам любым удобным для вас способом.